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I miei ordini

Modalità di consegna

Come posso sapere quando riceverò il mio ordine?

Ti notificheremo la consegna 24/48 ore prima attraverso una comunicazione all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto.

Posso cambiare indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?

La modifica di un ordine è possibile solo in alcuni casi specifici che dipendono ad esempio dal tipo di prodotto acquistato.

Se desideri modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato il tuo ordine, contatta la nostra assistenza clienti: [email protected]

Una volta valutato il tuo caso, ti faremo sapere se la richiesta potrà essere applicata.

Posso aggiungere altri prodotti al mio ordine in un secondo momento?

Per motivi tecnici, non è possibile integrare diversi ordini o aggiungere prodotti a un ordine dopo la confermata dell’acquisto.

Se i prodotti desiderati sono ancora disponibili quindi non esauriti, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine e successivamente accedere alla sezione Ordini e cancellare l’acquisto precedente/errato seguendo la procedura.

Attenzione: se l’ordine è già entrato in lavorazione, non sarà possibile procedere alla cancellazione.

È possibile annullare un ordine?

Puoi cancellare uno o più prodotti del tuo ordine direttamente dal tuo account nella sezione “Ordini“.

Seleziona l’ordine che vuoi modificare e completa la richiesta andando su “Annulla ordine”. Ti invieremo una mail di conferma prima di procedere con il rimborso.

Attenzione: non è possibile annullare l’ordine dei prodotti una volta che questi sono stati spediti o lavorati. In tal caso, puoi sempre usufruire del diritto di recesso e restituirci i prodotti una volta consegnati.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, consulta le Condizioni di Vendita >

Spedite anche fuori Italia?

No, consegnamo solo in Italia.

Quanto costano le spedizioni?

Su MUDEES, le spedizioni sono SEMPRE GRATUITE in tutta Italia 🙂