Condizioni Generali di Vendita

1 CAMPI D’APPLICAZIONE – PROPRIETA’ E BRAND

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi consultazione od ordine effettuato sul sito e-commerce internet www.mudees.com, (di proprietà della società Digital Followers srl con sede legale a San Bonifacio Vr e con partita iva 04216510232), per l’acquisto di beni/prodotti in vendita nello shop online in tutto lo Stato Italiano, Stato del Vaticano e Repubblica di San Marino. La conferma dell’ordine da parte dell’acquirente comporta l’accettazione senza riserva alcuna delle presenti condizioni generali di vendita.

Mudees è un brand di proprietà della Digital Followers srl. Di seguito si citerà esclusivamente il brand Mudees sottointendento la effettiva proprietà e responsabilità a capo alla Digital Followers srl.

2 ORDINI

2.1 OFFERTA DEI PRODOTTI

I prodotti sono presentati in conformità alle prescrizioni di legge e descritti nel modo più preciso possibile. Potrebbe essere comunque che tra i prodotti consegnati e presenti sul sito ecommerce possono esistere delle differenze, in particolare per quanto concerne i prodotti di origine artigianale per i quali l’omogeneità della produzione non può essere totalmente garantita o per quei prodotti che sono stati oggetto di adattamenti legati all’evoluzione tecnica o tecnologica. Tali differenze, nel caso in cui non riguardino le caratteristiche essenziali dei prodotti e non condizionino la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell’ordine o un rifiuto della consegna. Non potendo garantire una perfetta rappresentazione dei prodotti sul sito ecommerce, in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione e/o stampe digitali, Mudees non potrà essere considerata responsabile dell’inesattezza delle fotografie che figurano sul sito ecommerce.

2.2 ACCETTAZIONE DELL’ORDINE

L’ordine di acquisto da parte dell’acquirente viene accettato da Mudees  dopo l’invio della conferma on-line e dall’esito positivo della transazione economica (via carta di credito, paypal) e dalla effettiva disponibilità in quel momento dei prodotti richiesti. Solo a completamento positivo di tali condizioni, Mudees, procederà con l’evasione dell’ordine di acquisto.

2.3 ORDINE MINIMO

Mudees stabilisce un ammontare minimo per ordine. Questo ammontare minimo serve esclusivamente per coprire le spese di ogni ordine e ci permette di continuare a proporvi un’offerta di arredi la più ricca possibile.

3 PREZZO / PAGAMENTO

3.1 PREZZO DEI PRODOTTI

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro, tasse legate alla vendita dei prodotti (tra cui IVA) comprese.

3.2 SPESE DI SPEDIZIONE

La consegna dei prodotti potrà essere effettuata da un corriere. Nell’ordine verrà specificato anche l’eventuale costo di spedizione.

3.3 PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato solo in euro al momento dell’ordine nel sito ecommerce, attraverso procedure digitali. Vengono accettati pagamenti mediante carta di credito. Al momento del pagamento on­line del tuo ordine, verrai trasferito automaticamente sul circuito bancario grazie ad una transazione protetta in modalità. La Mudees non riceve in nessun modo, né registriamo o conserviamo alcun elemento attinente alle tue informazioni bancarie.

Pagamento con PayPal

PayPal è un mezzo di pagamento sicuro che ti permette di pagare rapidamente i tuoi articoli senza condividere i tuoi dati bancari con i siti venditori. È sufficiente aver indicato tali dati al momento della creazione del tuo conto PayPal. A quel punto vengono criptati e messi in sicurezza una volta per tutte. Se possiedi già un conto PayPal, puoi utilizzarlo sul nostro sito per saldare i tuoi acquisti rapidamente e in tutta sicurezza. Se non hai un conto PayPal, puoi comunque scegliere questo mezzo di pagamento. Al momento di saldare, verrai indirizzato a una pagina PayPal dove dovrai indicare i tuoi dati bancari [e scegliere se creare o meno un conto PayPal].

3.4 AREA RISERVATA: RICEVUTA O FATTURAZIONE

Al momento dell’acquisto, al cliente verrà richiesto la compilazione in un’area a lui esclusivamente riservata dei dati personali, tra cui nome, cognome, indirizzo, telefono, email e codice fiscale (dati essenziali per procedere con l’ordine). Nel caso che il cliente fosse un’azienda verrà richiesta la compilazione dei dati fiscali per l’emissione della fattura. Ricevuta (se cliente privato) o fattura (se il cliente è azienda) verrà emessa automaticamente dal sistema informatico dopo la conferma d’ordine e la relativa spedizione dei prodotti stessi inviandola via email, come indicato nell’area riservata. I dati contenuti nell’area riservata verranno trattati dalla Mudees esclusivamente per l’invio dei prodotti e per eventuali comunicazioni di ordine pubblicitario/commerciale relativi ai prodotti venduti sul sito ecommerce in rispetto alle leggi comunitarie sulla privacy.

4 CONSEGNA

4.1 MODALITÀ DI CONSEGNA

Una volta trasmesso l’ordine, all’acquirente gli verrà indicata la modalità di consegna (tramite corriere GLS). Il materiale ordinato verrà consegnato all’indirizzo indicato dall’acquirente all’interno del periodo massimo di 30 giorni.

4.2 RICEZIONE E RECLAMI

Al momento della consegna, l’acquirente deve procedere a tutte le verifiche necessarie per rilevare eventuali avarie, mancanze, difetti, altri vizi apparenti o la non conformità dei prodotti consegnati rispetto all’ordine. In particolare, l’acquirente deve verificare lo stato degli imballaggi, il numero dei colli e i prodotti in termini di quantità, codici, stato e caratteristiche.

In caso di reclamo, l’acquirente dovrà contattare Mudees tramite email a questo indirizzo di posta elettronica: [email protected]

L’acquirente dovrà indicare nell’email l’eventuale ricevuta o fattura. Inoltre dovrà indicare nell’email precise e motivate ragioni nel caso in cui ci sia della merce mancante, rotture dovute al trasporto, errore nella consegna dei prodotti e difetti di costruzione. Inoltre, l’acquirente dovrà essere in grado di fornire qualsivoglia giustificazione in merito alla veridicità dei reclami invocati e concedere a Mudees, la possibilità di verificare i fatti. Pertanto, l’acquirente dovrà astenersi dall’intervenire o dal far intervenire un terzo a tal fine. I reclami verranno verificati dalla Mudess e se accettati daranno luogo alla sostituzione del Prodotto difettoso o non conforme, o al suo rimborso in caso di indisponibilità del Prodotto in magazzino o presso i fornitori.Il Prodotto reso dovrà essere consegnato ai corrieri di Mudees in perfetto stato (tranne per i difetti comunicati), nel suo imballaggio originale e munito di tutti i suoi accessori. Non si accetterà alcuna merce resa spontaneamente, senza previo accordo di Mudees.

5 ­ GARANZIA DEI PRODOTTI / RESPONSABILITÀ

5.1 ESTENSIONE DELLA GARANZIA

I prodotti sono garantiti per 2 anni dalla data di consegna contro difetti di fabbricazione, di materiale o di progettazione. Durante il periodo di garanzia, Mudees si impegna, a sua discrezione, a sostituire o rimborsare i Prodotti da lei stessa riconosciuti difettosi. I prodotti sostituiti godono della garanzia per il periodo di tempo residuo. Sono esclusi dalla garanzia:

● i danni al Prodotto derivanti dalla normale usura in riferimento alla natura, funzione, composizione e prezzo;

● le piccole differenze constatate sui Prodotti;

● i prodotti utilizzati in modo inappropriato o troppo intensivo

● qualsiasi difetto del Prodotto che possa risultare da errata installazione, immagazzinamento, conservazione o montaggio (mancato rispetto delle istruzioni di montaggio), da un difetto di manutenzione, cattivo utilizzo o utilizzo non conforme alle specifiche tecniche o di utilizzo (mancato rispetto delle prescrizioni di manutenzione e mantenimento), modifiche o riparazioni effettuate dall’acquirente o da un terzo, deterioramenti causati da oggetti esterni (televisore di peso eccessivo sistemato su un mobile non progettato a tal fine), eventi esterni quali incidenti, colpi, incendi, atti di vandalismo, perdita di tubature, luci naturali o artificiali (in caso di decolorazione), catastrofi naturali o intemperie.

5.2 RESPONSABILITÀ MUDEES

La responsabilità di Mudees sui prodotti consegnati, inclusa quella nell’ambito delle garanzie contrattuali o legali applicabili, è, terzoprestata esclusivamente entro i limiti espressamente previsti dalla legge.

6 ­ DIRITTO DI RECESSO

L’acquirente dispone di un termine di recesso di 14 giorni lavorativi a partire dalla consegna del Prodotto che gli permette di annullare tutto o una parte del suo ordine e di restituire il Prodotto a sue spese. Detta facoltà non è applicabile ai prodotti fabbricati secondo le specifiche dell’acquirente, ai prodotti personalizzati o che, a causa della loro natura, non possono essere rispediti o sono suscettibili di deterioramento. Per restituire il prodotto o parte dei prodotti, l’acquirente deve entrare nel suo account cliente ed accedere ai dettagli del suo ordine e inviare una email a [email protected] la ragione della propria scelta.La richiesta verrà trasmessa immediatamente al servizio clienti che contatterà l’acquirente per organizzare la rispedizione del prodotto e indicargli la procedura da seguire, che differisce a seconda del modo di spedizione originario.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente, tranne in caso di non conformità degli articoli.

L’acquirente verrà rimborsato, al più presto e al massimo entro i 14 giorni seguenti la data nella quale Mudees rientra in possesso del prodotto. Naturalmente previa verifica dell’integralità del prodotto reso munito di tutti i suoi accessori e nel suo imballaggio originale. Con esito positivo, Mudees procederà all’integrale restituzione economica.

7 UTILIZZO DEL SITO INTERNET

7.1 PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Gli elementi pubblicati sul sito di www.mudees.com, ivi inclusi, in particolare, il logo, i marchi registrati, i testi, le fotografie, le immagini, i disegni, i modelli o le tabelle, costituiscono opere protette dai diritti di proprietà intellettuale o diritti della persona. La riproduzione o la rappresentazione, totale o parziale, di questo sito è quindi vietata senza previo ed espresso accordo dei titolari di tali diritti e può costituire un atto di contraffazione sanzionato dalle disposizioni del Codice di proprietà intellettuale e/o un fatto delittuoso tale da implicare la responsabilità civile dei contravventori dei suddetti diritti.

7.2 RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI

La responsabilità della navigazione sul sito www.mudees.com è totalmente a carico dell’utente. Mudees non potrà essere ritenuta responsabile di guasti, errori o virus informatici che potrebbero ostacolare la continuità di accesso al suo sito o dei malfunzionamenti che si potrebbero riscontrare nel PC degli utenti in seguito a un accesso al sito. Di conseguenza, non sarà tenuta alla riparazione dei danni diretti o indiretti che potrebbero essere legati all’utilizzo, all’accesso al sito o al download di elementi contenuti nel sito (immagini, testi, file video).

7.3 LEGGE “INFORMATICA E LIBERTÀ”

Mudees raccoglie i dati personali dell’acquirente necessari alla registrazione e al trattamento degli ordini e/o a rispondere a richieste di informazioni. In conformità alla legge, sulla privacy. L’acquirente dispone di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati personali. Per qualsiasi informazione, rivolgersi a [email protected]

8 FORZA MAGGIORE

Mudees non sarà ritenuta responsabile per il mancato adempimento totale o parziale degli ordini, nella misura in cui tale inadempimento sarà dovuto a circostanze impreviste o al verificarsi di un elemento costitutivo di forza maggiore quale, senza limitazione alcuna alla seguente lista, inondazione, incendio, tempesta, mancanza di materie prime, sciopero dei trasporti, sciopero parziale o totale o serrata, rottura nel confezionamento o nel trasporto. Tali eventi verranno tempestivamente comunicati da Mudees al cliente.

9 VARIE

9.1 MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Mudees si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Qualsiasi nuova versione sarà segnalata sul Sito.

9.2 INTEGRITÀ DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni generali di vendita e il riepilogo dell’ordine trasmessi all’acquirente formano un insieme contrattuale e costituiscono l’integralità delle relazioni contrattuali intervenute tra le parti.

10 LEGGE APPLICABILE / GIURISDIZIONE

Le relazioni tra gli acquirenti e Mudees, riferite agli ordini trasmessi sul Sito, saranno soggette al diritto italiano.

Per controversie il foro competente sarà il foro di Verona.